利用規約

サービス内容と範囲

VPNFrameは、国境を越えたアクセスに利用できる国際回線とサブスクリプションサービスを提供しています。120以上の国・地域、230以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。選択可能な回線や接続方法はユーザーパネルでご確認ください。回線はメンテナンスやネットワーク状況により変更される場合があります。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能です。第三者のウェブサイト、AI ツール、動画配信プラットフォームのアカウントや有料コンテンツの利用権は含まれません。第三者サービスのコンテンツ、地域別のルール、利用資格は各サービスが定めるものであり、接続できることが当該コンテンツの利用許可を意味するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、公開ページに掲載しないでください。また、アカウントやサブスクリプションを他者に転売、貸与、譲渡、共有することは禁止されています。認証情報を忘れるとアカウントを復旧できない場合があります。必要な注文情報は保管してください。

同時接続台数に制限はありませんが、利用できるのはユーザー本人が対応プラットフォームで使う場合に限ります。複数人での共有や転売を目的とする利用は認められていません。サブスクリプションの取得にはログインが必要です。Windows、macOS、Android、Linuxのクライアントはログイン後にダウンロードできます。iOSの利用入口は、有効なプランの状態に応じて提供されます。

月額プランは¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）です。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。利用期間の途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで利用でき、有効期限はありません。お支払い前にプランの種類と注文金額をご確認ください。

適正な利用について

ユーザーは、所在する地域および利用行為に適用される法令を遵守し、アクセス先のプラットフォームの利用規則にも従うものとします。本サービスを詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、悪意あるプログラムの配布、ネットワークシステムへの攻撃、迷惑メッセージの送信、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

本サービスの正常な運営を妨げる行為、許可されていないシステムへのアクセスの試み、自動化された不正利用によって他のユーザーに影響を及ぼす行為は禁止されています。VPNFrameが提供するのはネットワーク接続サービスであり、第三者の許可を取得するものではありません。また、ユーザー自身の行為に関する責任が免除されることもありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、ローカルネットワーク、端末の設定、通信事業者の経路、接続先サービス、メンテナンスなどの影響を受けます。VPNFrameは、特定の回線を常に選択できることや、特定の速度、第三者コンテンツへの継続的なアクセスを保証するものではありません。問題が発生した場合は、まず回線を切り替えたうえで、チケットから状況をお知らせください。

第三者の障害、不可抗力、ユーザーの設定ミスに起因する接続問題は、実際の原因に応じて対応します。VPNFrameは適用法令で認められる範囲で責任を負います。本規約は、法令上免除できない責任を排除するものではなく、返金に関する既存の約束を無効にするものでもありません。プライバシーの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

お支払いと返金

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から該当する注文情報を添えて申請してください。利用に不満があった理由を説明する必要はありません。

VPNFrameはアカウントとお支払いの記録を確認し、チケットで手続きの進捗をお知らせします。返金手続きと入金時期は決済サービスの処理状況に左右されるため、本規約では具体的な所要時間を保証していません。申請の際は、パスワードやサブスクリプション情報の全内容を送信しないでください。金額や記録に不明点がある場合は、同じチケット内でお問い合わせください。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、転売や共有、許可されていないアクセス、サービスへの妨害などが確認された場合、VPNFrameはリスクに応じてアクセスを一時停止し、是正を求めるか、アカウントの利用を終了させることがあります。状況に応じて、その理由をお知らせします。対応に誤りがあると思われる場合は、チケットから再確認をお申し出ください。アカウントへの対応によって、法令上認められる権利が自動的に失われることはありません。

規約を変更する場合は、本ページに内容を掲載し、更新日を記載します。重要な権利義務に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、すでに有効な注文に適用される返金の約束が遡って減じられることはありません。変更後の規約に同意いただけない場合は、利用を中止し、未完了の事項についてチケットからお問い合わせください。